Новый механизм пробития чеков

Скачать раздел в PDF

Последовательность действий при пробитии чеков по старому механизму:

1. Отправляем запрос в сбербанк на оплату;
2. Получаем ответ от сбера;
3. Печатаем слип;
4. Фиксируем получение оплаты в заказе;
5. Отправляем на печать билеты в ККМ сервер;
6. Получаем успешный ответ, фиксируем успешный заказ в ПО (отправляем онлайн-чек, получаем страховку, взаимодействие с внешними API, ставим статус "пробит" у билетов и т.д);
7. Переадресация на страницу успешной оплаты.

Т.к. логи показывают, что процесс валится на шаге 5, оптимальным решением проблемы было бы независимая фиксация успешного заказа от печати билетов.

Таким образом, в новом механизме последовательность такая:

1. Отправляем запрос в сбербанк на оплату;
2. Получаем ответ от сбера;
3. Фиксируем успешный заказ в ПО (отправляем онлайн-чек, получаем страховку, взаимодействие с внешними API, ставим статус "пробит" у билетов и т.д) - закрываем заказ. На этом шаге билеты помечены как пробитые и будут в посадочной ведомости, по ним можно сделать возврат и распечать дубликат;
4. Выводим на экран информацию по заказу (номера билетов, онлайн-чек, номер заказа);
5. Отправляем на печать весь комплект чеков (слип-чек, билеты, страховки);
6. В случаем ошибок на предыдущем шаге, показываем кнопку для повторной отправки на печать;
7. В случае успеха - переадресация на финальную страницу.

По экранам, на 4 шаге:

Если ККМ сервер не вернул успешный ответ печати билетов, экран остается висеть в таком состоянии (при успешной печати выводит стандартный экран "не забудьте забрать билеты").

Через 15 секунд появляется кнопка, которой можно принудительно отправить команду на печать всего комплекта:

При нажатии на кнопку пользователю будет выведено такое сообщение:

Таким образом, решаются следующие проблемы:

1. Сразу после оплаты билет в нашем ПО и во внешних компаниях будет помечен как пробитый, человек гарантированно будет в посадочной ведомости, и это не зависит от настроения ККМ-сервера;
2. Такие случаи бывают единичные, скорей всего со второго раза будет все успешно напечатано;
3. Если ситуация не решилась, в любом случае на экране можно увидеть номер заказа и номера всех билетов, и это во многом упростит решение проблемы:
   • можно сказать клиенту, чтобы просто сфоткал номера билетов (или перешел по ссылке в QR коде), и сел по ним;
   • можно по номерам распечать дубликат;
   • можно по номерам сделать возврат;

Тестирование продажи чеков на терминале

Скачать раздел в PDF

Перед тем, как начать пробивать чеки на терминале, необходимо корректно настроить оборудование и кассы.

Тестирование с принтерами

1. Добавляем в ККМ сервер оборудование;
2. Заходим на главную страницу терминала или рабочего места кассира (чтобы это оборудование добавилось в базу);
3. Запоминаем ID печатающего устройства (через "список устройств" в тесте оборудования ККМ сервера);
4. В списке касс ККМ добавляем в выбранное кассу это устройство
   Внимание! Если это оборудование было привязано к другим кассам (например, тестировалась другая компания), необходимо предварительно отвязать его от всех других касс;
5. Закрываем все кассовые смены, которые были привязаны к этому пользователю:
   • заходим в список открытых кассивых смен;
   • если есть открытая смена выбранного пользователя - закрываем ее (через "Действие" в админке);
6. Печатаем билеты.

Тестирование с эмуляторами

Т.к. ККМ сервер не имеет такого типа устройства, как эмулятор принтера чеков, необходимо дополнительно выполнить действия:

1. В пункте 1 добавляем устройство "KKT Эмулятор", все остальные пункты без изменений;
2. После пункта 5 в выбранной кассе ККМ ставим дополнительную галочку "Эмуляция принтера чеков".

Эквайринговое оборудование

Для ПО не имеет роли, тестировать с эмулятором экваринга или с живым устройством, дополнительно настраивать ничего не нужно.

Единственно, нужно проследить, чтобы в устройствах ККМ Сервера было только одно оборудование эквайринга.